Il Servizio
Facile gestione dei rapporti attraverso un unico referente
I contatti con la clientela sono gestiti da un unico organismo: la sala operativa. Questa controlla direttamente la produzione disponendo di ogni autorità sulle commesse. Un unico referente facilita la soddisfazione di qualsiasi richiesta del cliente con risposte certe dalla gerarchia aziendale più alta.

La pianificazione sotto controllo: Tracking Online degli ordini.
I nostri clienti hanno la possibilità di accedere ad un'area riservata Internet dove possono verificare ogni dettaglio sulla situazione corrente: ordini emessi vivi e non, situazione di produzione, prodotti in fase di consegna e consegnati, l'intera cronologia.

Fino a destinazione: TRACKING ONLINE DELLE CONSEGNE
La disponibilità di dati della spedizione con i LINK Internet dei corrieri utilizzati consentono istantaneamente di rintracciare la merce e lo stato delle consegne.

Sincronizzare il magazzino secondo le proprie esigenze
Le informazioni on-line in concerto con la sala operativa permettono al cliente di gestire un magazzino a distanza, anticipando o dilazionando le consegne. Ogni 15 minuti, con dati provenienti sia dai diversi turni di produzione, che dalla fase di ritiro dei diversi corrieri incaricati il cliente ha disponibile il reale avanzamento dei lavori e delle consegne e la possibilità di intervenire secondo le proprie necessità.

Conoscerci senza costi e senza rischi
Poiché il design (grafiche e formati) delle etichette bagaglio presenta differenze in ciascun aeroporto, abbiamo studiato una metodologia che consenta l'omologazione della fornitura in tutta sicurezza.

Questa procedura molto semplice prevede che inizialmente si possa analizzare un rotolo della fornitura attualmente utilizzata (1 Prelievo) per raccogliere tutte le informazioni salienti (materiale, dimensioni, grafica, fustellatura, allestimento). Successivamente dopo l'analisi del campione e una lunga serie di test interni (2 Analisi, 3 Replica, 4 Test Interno) viene consegnata al cliente una nostra campionatura che permette al cliente di testare "sul campo" l'idoneità del nostro prodotto nel contesto d'utilizzo reale (5 Field Testing, 6 Approvazione-Revisione).

In sintesi si realizza la sequenza raffigurata nella pagina precedente. Nei casi convenzionali il tempo richiesto per sottoporre una prova è di 4/5 settimane solari da ricevimento del campione del cliente.